Ценности компании

Развитие компании

Мы стремимся развивать нашу компанию и точно знаем, какой будет «Свеза» в будущем. Нам помогают ценности «Свеза», которых мы четко придерживаемся в своей ежедневной работе.

Мы применяем их в работе не на словах, а на деле. «Свеза» — клиентоориентированная и эффективная компания, работать в которой безопасно и интересно.

SVEZA

Наши ценности — создание безопасной
и эффективной рабочей среды

Безопасность

Устранение опасных факторов:

Отслеживает и устраняет опасные факторы.

Приоритет безопасности труда:

Не принимает решения в ущерб безопасности.

Реализует и поддерживает инициативы по повышению безопасности труда.
Cоблюдение правил ОТ и ТБ:

Соблюдает сам, требует от других соблюдения правил ОТ и ТБ.

Клиентоориентированность

Удовлетворение потребностей клиентов:

Соблюдает согласованные сроки, стандарты, требования по качеству и сервису.
Своевременно решает проблемы клиентов и исключает их повтор.

Регулярный контакт с клиентами:

Знает, понимает, систематически уточняет потребности клиентов.
Создает предложения и оперативно корректирует их в регулярном взаимодействии с клиентом.

Превышение ожиданий клиентов:

Инициативно находит и реализует уникальные решения, новые возможности, которые превосходят ожидания клиентов.

Командная работа

Создание позитивной атмосферы:

Создает позитивную атмосферу, воодушевляет коллег и подчиненных.
Взаимодействует, используя как логику, так и эмоции.

Приоритет интересов команды:

Согласует свои интересы с интересами дела (команды).
Принимает на себя ответственность за результаты команды, в т.ч. за неудачи.

Честность и открытость:

Регулярно и открыто обсуждает с командой текущую ситуацию, цели и суть изменений.
Честно и своевременно говорит о проблемах.

Активное участие в обмене знаниями:

Активно запрашивает и охотно делится опытом, знаниями, информацией.
Применяет полученные знания на практике.
Выстраивает и использует сеть профессиональных контактов как в компании, так и за ее пределами.

Самоорганизация под цель:

Достигает целей и решает задачи в том числе за пределами формальных обязанностей.
Активно вовлекается сам и вовлекает других в работу самоорганизующихся команд.

Уважение к людям:

Вежливость и выдержанность: общается вежливо, контролирует эмоции.

Забота о людях:

Заботится о людях, учитывает их чувства и эмоции, потребности и интересы.

Соблюдение договоренностей:

Соблюдает договоренности, выполняет обещания.

Эффективность и оперативность

Постановка и достижение амбициозных целей:

Ставит амбициозные цели для себя, команды и достигает их.
Обеспечивает максимальную скорость улучшений.

Открытость новому:

Критически оценивает привычный способ работы, ищет более эффективные решения.
Открыт идеям других.
Своевременно корректирует цели при изменении обстановки.

Умение пробовать новое:

Экспериментирует, учитывает уроки и учится на них.
Поддерживает эксперименты других.

Достижение целей оптимальным способом:

Достигает целей оптимальным способом с максимальной отдачей на используемые ресурсы.
Развивает успехи, устраняет неудачи.

Анализ проблем и расстановка приоритетов:

Глубоко анализирует проблемы с учетом как деталей, так и «большой картинки».
Делает практичные выводы и расставляет приоритеты.

Умение слушать и давать обратную связь:

Умеет слушать и понятно объясняет.
Запрашивает и дает обратную связь. Отмечает успехи, искренне благодарит.

Развитие себя и других:

Знает, использует и активно развивает сильные стороны свои, команды, коллег.
Проактивно развивает и привлекает недостающие компетенции.
Своевременно расстается с теми, кто не развивается.

Личный выход в производство:

Лично выходит в производство, в отдел, к клиентам с целью понимания ситуации, поиска улучшений и коллективного решения проблем.

Развитие бизнеса:

Предлагает и создает новые источники дохода для компании.
В работе с партнерами создает совместную ценность.
Отслеживает и использует новые возможности в своей и других областях.

Уважение к людям

Вежливость и выдержанность:

Общается вежливо, контролирует эмоции.

Забота о людях:

Заботится о людях, учитывает их чувства и эмоции, потребности и интересы.

Соблюдение договоренностей:

Соблюдает договоренности, выполняет обещания.