«Свеза» использует диагностику и команду для трансформации бизнес-процессов

«Свеза» — один из крупнейших лесопромышленных холдингов России, с широким спектром направлений: от деревообработки и производства бумаги до упаковочных решений и внедрения цифровых технологий. Масштаб и многофункциональность компании требуют гибкой системы управления процессами и активного участия сотрудников в их совершенствовании.

В своем докладе Николай Городецкий представил практический опыт компании по диагностике зрелости бизнес-процессов, моделированию целевого состояния и преодолению организационных барьеров. Среди основных вызовов, с которыми сталкиваются команды в крупных структурах, спикер выделил размытые границы между процессами, несогласованность действий подразделений и сложности в определении ключевых показателей эффективности (KPI).

«Изменение процессов — это в первую очередь изменение поведения людей. Методология должна быть гибкой, чтобы учитывать специфику бизнес-среды и реальное положение дел в компании», — отметил спикер.

Отдельное внимание директор по развитию бизнес-системы группы «Свеза» уделил вовлечению сотрудников на всех этапах изменений. По словам Николая Городецкого, в компании методологической основой изменений используется модель ADKAR — структурированный подход, позволяющий внедрять изменения, которые закрепляются на уровне поведения и структуры. Такая система помогает не только снизить сопротивление, но и усилить личную включенность сотрудников, закрепляя новые модели поведения и зоны ответственности.